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- 当社の20のこだわり
Commitment
お客様に最高のサービスをご提供するために
20個のこだわりを持って仕事に取り組みます
01.ご納得いただくまで、何度も足を運びます。
お打ち合わせを重ねる度、新たなこだわりや迷いは出てくるもの。 10~15年に一度の塗装工事だからこそ、 100%ご納得いただけるプランをご提案できるまで、 何度もお打ち合わせさせていただきます。
02.しつこい営業は絶対に致しません。
しつこい電話や勧誘は本当に迷惑!自分がされて嫌なことはお客様にも絶対に致しません。 プランをご提案させていただいたあとは、お客様からのご連絡をのんびりお待ちしております♪
03.他社様との相見積もり大歓迎!
岩手県内には、様々な塗装業者様がおり、その会社によってやり方や金額も違います。 もちろん、弊社を選んでいただきたい気持ちは山々ですが、お客様にとって本当に必要で、 お客様に合った業者様・プランを選ばれることをお勧めしております。
04.良い仕事は整理整頓から~来た時よりも美しく~
弊社はその日の作業終了時のごみ拾いや玄関周りの掃き掃除などを徹底しています。 お客様の大切なお宅をお借りして施工させていただいていることに感謝の気持ちを持ち、 必ず綺麗に片付けをして、その日の作業を終了します。
05.何事も素直にまっすぐに!
弊社はクリーンな施工店を目指しています。嘘や偽りは絶対にありません。 お客様が疑問に思われていることにすべて素直にお答えします。 万が一施工中に問題が起きた場合にも、隠さずご報告したうえで対応させていただきますのでご安心ください。 曲がったことが大嫌いな代表の絶対に譲れないこだわりです。
06.お客様への愛ゆえのアンケートの細かさ
常にお客様のことを考えている弊社は、お客様からのお声をとても大切にしています。 それゆえ、施工完了後のアンケートは少々細かいと感じられるかもしれません。 今の弊社があるのはお客様のおかげです。お客様に恩返しができるよう、社員一同、精進してまいりますので、 どうかご協力いただけましたらうれしいです。
07.工事完了後から始まる弊社の恩返し
弊社は「工事完了→はいさようなら」は致しません。 お客様のお宅を施工させていただいた責任があるからこそ、工事完了後1年~10年後に至るまで隔年で無料定期点検をさせて頂きます。 定期点検の時期になりましたら、ハガキにてお知らせいたしますのでぜひご利用ください。
08.手抜き、ダメ、絶対。
塗装箇所によっては塗りにくい場所や手の届かない場所、めんどくさい工程…あるんです。 しかし、弊社はそのようなところも全力で塗ります!塗り残しやズルは許しません! 「ま、いいか」なんて言語道断!!ストイックな職人が、見えない場所ほど丁寧に施工します。安心してお任せ下さい!!
09.複数パターンのお見積り?どーんとこい!
屋根塗装、外壁塗装と言っても、塗装箇所はいろいろ。 お客様のご希望の施工ができるよう、様々なパターンのお見積書を作成いたします。 その中から、ご予算や塗料の耐久年数などお客様と一緒に何度でもいくつでも考えさせていただきます♪
10.工事の始まりは、ご近所様へのご挨拶から
工事中は、高圧洗浄時の水の飛散や塗料のにおい、車両の出入りや足場をかけることによっての日当りの問題など、 施工するお客様だけではなく、ご近所の方々にもご理解ご協力をお願いする場面がございます。 工事前日までに、ご近所様へ丁寧にご挨拶に伺わせていただきます。 お客さまひとりひとりを大切に…全力で気配りします。
11.お家のアルバムも大事な思い出
施工中は、その日の作業工程毎に写真に収め、毎日お客様に進度状況をお伝えします。 そして工事終了時に、施工写真を1冊にまとめたものをお渡しします。 大切なお家の思い出として、ご家族でご覧いただけましたらうれしいです。
12.お支払いに迷ったら…
昨年までは、現金払いか銀行振込でのお支払いをお願いしていましたが、 お客様からのご要望もあり、各種ローンの取り扱いをはじめました。 お客様にとって無理のないお支払方法をお選びいただけます。 ローン詳細はこちらから
13.火災保険申請を無料でサポート!
多くのお宅が加入している火災保険。実は半分以上の方が使いこなせていないんです。 弊社では、お客様が火災保険をお使いになる場合に、破損個所の写真や見積書作成などのお手伝いをさせていただきます。 申請自体はお客様にお電話していただくのですが、弊社にできることは何でもサポートさせていただきます。 火災保険申請詳細はこちらから
14.百聞は一見に如かず。
塗料にはいくつか種類があります。それぞれの特性や耐久年数などをまとめた資料を参考にしていただきます。 が!!文字だけでは伝わらない塗料の良さを、弊社独自のサンプルを作成しお客様に実際に触れていただきます♪ 大切なお家に塗る塗料、しっかり選びましょう!
15.ホワイトボードはお家の連絡帳
その日の工程予定や振り返り、施工の進度状況をホワイトボードでお知らせします。 お返事を書いて下さるお客様もいらっしゃり、まるで交換日記♪お客様の生活スタイルによっては、 お会い出来ない日もありますが、そんなときもボードを使ってしっかりご報告いたします。
16.当たり前のことほど徹底します。
当たり前のことですが、弊社は挨拶などのマナーを徹底して大切にしております。 本来ならばその日現場に入る職人が揃って朝のご挨拶、帰りのご挨拶に伺いたいのですが、 コロナの感染状況によって、臨機応変に対応させていただきます。 どこでもやることをどこも真似できないほど、徹底して取り組みます。
17.代表が責任をもって見届けます。
施工工程の中で、唯一塗装職人が介入できない場面…それは足場工事です。 足場工事は協力業者様に託すのですが、足場の組立、解体の際は代表が必ず立ち合います。 協力業者様とワンチームで、お客様のために全力を尽くさせていただきます!
18.ご紹介いただいた御恩は必ず返します!
ありがたいことに、お客様同士で弊社をご紹介いただくことが多々あります。 ご紹介でのご成約が決まった場合、お気持ちばかりではありますが、ご紹介者様にお礼をさせていただきます。 人と人とのつながりやご縁も大切にしています。
19.100%自社施工
弊社は自社職人が施工を行うため、すべての工事に中間マージンがかかりません。 そのため、品質は変わらず、よりお安いコストでサービスをご提供させていただきます。 協力業者様と連携する場面もありますが、それによって料金が上がることはありませんのでご安心ください。 また、外構工事も請け負っておりますので、お気軽にご相談ください。
20.小さな会社だからこそ、できること。
弊社の代表は自ら現場に赴き、職人として施工もします。 創業前10年間建設業界に携わってきた経験を活かし、多方面からお客様へのアドバイスを行います。 お家のことなら任せてください!どんなに小さなことでも構いません。 弊社にできることならなんでもお手伝いさせていただきますので、まずはお気軽にお声がけください♪
独自のこだわりは絶対に妥協しない。お客様とのお約束は必ず守ります。
お客様に満足したうえで代金のお支払いをいただけるように、
職人が生き生きと自信をもってお客様のお家を施工できるように、
代表自らが足を動かし、細かいところも絶対に見逃さない。
お客様に満足していただけるサービスをご提供することを誓います。
受付時間(平日・土)9:00〜17:00